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2014.11.17

中島みゆき 2014年11月12日発売 Blu-ray 『中島みゆき「縁会」2012~3』お詫びと交換のお知らせ

お客様各位

2014年11月12日発売 Blu-ray 『中島みゆき「縁会」2012〜3』 お詫びと交換のお知らせ

このたび2014年11月12日発売のBlu‐ray 『中島みゆき「縁会」2012〜3』の初期製造分において、収録されている音声スペックが、商品ケース・外箱およびオビに記載の音声スペックと異なっていることが判明いたしました。ご購入頂きましたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

お買い求め頂きましたお客様には、以下にご案内致します方法で、良品と交換させて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、お手続きのほどお願い致します。(なお、誤りがあったのはBlu-ray商品のみとなり、同タイトルのDVD版には問題はありません。)

【対象商品】
2014年11月12日発売 
中島みゆき Blu-ray『中島みゆき「縁会」2012〜3』(商品番号:YCXW-10006)

【不具合内容】
収録された音声スペックが、商品ケース・外箱およびオビに記載の24bitではなく、16bitで収録されておりました。

※なお、修正後に正しく24bitで収録されて出荷された商品には、レーベルの帯のスペック表の横に黒丸シール「●」を確認のため貼り付けております。お手元の商品をご確認いただき、この黒丸シール「●」が有る場合には不具合はありませんので、交換の必要はありません。

seal.jpg
良品には上記の様にスペック表の右側横↑に黒い●シールを添付しております。


【交換方法】
ディスク(Blu-ray)のみを封筒などに入れ、下記要領でご送付いただきますようお願い致します。(ケースやブックレット等はご送付不要です。) 新しい訂正版ディスクをお送りいたします。ディスクをお送り頂いてから新しい訂正版ディスクがお手元に届くまでに1週間から10日ほどお時間を頂戴する場合がございますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。

【送付方法】
■宅配便(クロネコヤマト ・佐川急便など)で「着払い」とご指定の上お送りください。
■お送り頂く際には、特別な包装・緩衝材等での梱包は必要ありません。そのまま封筒等に入れてお送り頂いて結構です。
■返送先として利用させて頂きますので、送付伝票の「ご依頼主」欄等に、お客様の郵便番号 ・ご住所(建物名も)・お名前・電話番号をご明記くださいますようお願い致します。

【その他】
・ディスク(Blu-ray)のみの交換となります。ケースや印刷物などの交換はお受けいたしませんので、予めご了承ください。
・各販売店様店頭での交換は行いませんので、予めご了承ください。
・弊社への直接持参による交換はお受けいたしませんので、予めご了承ください。
・対象商品以外の交換はお受けできません。

【送付先】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 2-34-17 住友不動産原宿ビル 5F
株式会社ヤマハミュージックコミュニケーションズ 商品管理部 宛

【お問い合わせ先】
ご連絡先:商品管理部
電話番号:0120-948-231
受付時間:月〜金曜日 10:00~17:00(土・日・祭日を除く)


ご購入頂いた皆様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後も再発防止に努める所存でございますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

※個人情報のお取り扱いについては、当社の以下サイトをご参照くださいませ。
http://www.yamahamusic.co.jp/privacy/


その他
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